IT für das Gesundheitswesen
IT für Medizin, Labore und Pharma.
Ob Arztpraxis, MVZ, Klinik, Apotheke, Labor oder Pharmaunternehmen: Wir planen, sichern und betreuen deine IT. Von Arbeitsplätzen und Netzwerken bis zum Anwendersupport – abgestimmt auf die Menschen und Abläufe in deiner Einrichtung.
Arztpraxen · MVZ · Kliniken · Apotheken · Labore · Pharmaunternehmen
Healthcare-Referenzen
Für wen wir arbeiten.
IT für deine Einrichtung.
Für Einrichtungen, in denen IT jeden Tag gebraucht wird.
Arztpraxis
Zwischen Anmeldung und Behandlungszimmer.
MVZ
Mehrere Teams. Gemeinsame Abläufe.
Klinik
Viele Bereiche. Eine gemeinsame IT-Basis.
Apotheke
Von der Beratung bis ins Backoffice.
Labor
Von der Probenannahme bis zum Ergebnis.
Pharmaindustrie
Forschung, Produktion und Verwaltung verbinden.
IT-Service für das Gesundheitswesen
Alles, was deine IT im Alltag braucht.
Einzelne Aufgaben abgeben oder mehrere Leistungen verbinden: Wir stimmen Umfang und Zuständigkeiten auf deine Einrichtung ab.
Arbeitsplätze & Infrastruktur
Eine verlässliche technische Basis.
Clients, Server, Netzwerk und Standortverbindungen bilden die Grundlage. Wir planen die Infrastruktur anhand deiner Anwendungen, vorhandenen Geräte und täglichen Abläufe.
Mehr zur LeistungIT-Sicherheit & Datensicherung
Zugänge regeln. Daten schützen.
Schutzmaßnahmen wirken im Zusammenspiel: Benutzerrechte, Updates, Sicherheitslösungen und Backups. Wir betrachten diese Bausteine als Teil deiner gesamten IT-Umgebung.
Mehr zur LeistungHelpdesk & Anwendersupport
Unterstützung, wenn Fragen auftauchen.
Wir nehmen technische Anliegen auf, ordnen sie ein und bearbeiten sie im vereinbarten Umfang. Dein Team erhält Unterstützung im 1st- und 2nd-Level-Support.
Mehr zur LeistungIT-Betrieb & Monitoring
Den laufenden Betrieb im Blick.
Wartung, Pflege und Überwachung helfen, technische Auffälligkeiten zu erkennen. Zum Angebot gehört 24/7-Monitoring von Servern, Clients und Backups. Reaktions- und Supportzeiten werden gesondert vereinbart.
Mehr zur LeistungTelefonie & Zusammenarbeit
Erreichbar bleiben. Gut zusammenarbeiten.
Telefonie, Netzwerk und digitale Arbeitsplätze müssen zu Empfang, Verwaltung und medizinischem Alltag passen. Wir beziehen bestehende Systeme und mehrere Standorte in die Planung ein.
Mehr zur LeistungDigitale Prozesse & Anwendungen
Neue Abläufe passend einführen.
Wir begleiten die technische Umsetzung digitaler Prozesse und die Einführung von Lösungen. Vorhandene Anwendungen, Schnittstellen und Zuständigkeiten fließen in die Planung ein.
Mehr zur Leistung
Sicherheit
Sicherheit, die vereinbart ist.
Informationssicherheit
ISO 27001 zertifiziert.
Von VISOCERT zertifiziert: Wir verankern Informationssicherheit in klaren Abläufen und überprüfen sie regelmäßig.
- Risiken systematisch bewerten
- Verantwortlichkeiten klar regeln
- Sicherheit kontinuierlich verbessern
C5-testierte Rechenzentrumspartner
Cloud-IT für sensible Gesundheitsdaten.
Wir arbeiten mit C5-testierten Rechenzentrumspartnern. Grundlage ist der Kriterienkatalog des BSI für die Informationssicherheit von Cloud-Diensten.
- C5 als Sicherheitsmaßstab
- Cloud passend zu deinem Alltag
Engagement für das Gesundheitswesen
Mitglied im KH-IT.
Die IT Fabrik ist Fördermitglied im KH-IT – dem Bundesverband der Krankenhaus IT-Leiterinnen/Leiter e. V.
- Krankenhaus-IT im Austausch
- Engagement für die Branche
Bestehende Systeme. Ein gemeinsamer Plan.
IT-Betreuung, die auf deinem Alltag aufbaut.
Praxissoftware, klinische Anwendungen, Laborinformationssysteme oder Warenwirtschaft: Deine vorhandenen Systeme sind der Ausgangspunkt. Gemeinsam klären wir, welche IT-Aufgaben du abgeben möchtest und wie die Zusammenarbeit mit deinen Software- und Geräteherstellern aussehen soll.
Labor- und Pharmasysteme abgestimmt betreuen
Für Laborsoftware und produktionsnahe Systeme klären wir Netztrennung, Zugänge und Zuständigkeiten. Änderungen an regulierten oder validierten Systemen werden mit deiner Qualitätssicherung und den Herstellern abgestimmt. Fachliche Validierung und regulatorische Freigaben sind eigenständige Aufgaben.
Vorhandene IT sinnvoll weiterentwickeln
Welche Arbeitsplätze, Server und Anwendungen funktionieren gut? Wo gibt es Unterbrechungen? Wir erfassen Bestand und Anforderungen, bevor wir Ergänzungen oder Erneuerungen planen. Schnittstellen und Zuständigkeiten fließen dabei ein.
Das eigene IT-Team gezielt ergänzen
Ein Projekt umsetzen, Anwenderfragen auffangen oder einzelne Betriebsaufgaben übernehmen: Wir stimmen die Unterstützung mit den Verantwortlichen deiner Einrichtung ab. So ist klar, wer sich um welche Aufgabe kümmert.
Betreuung mit klaren Vereinbarungen
Von Wartung und Datensicherung bis zu Helpdesk und Monitoring: Der Umfang richtet sich nach deinem Bedarf. Erreichbarkeit, Reaktionszeiten und Verantwortlichkeiten werden ausdrücklich vereinbart. Technisches 24/7-Monitoring ist keine pauschale Zusage für persönlichen Support rund um die Uhr.
Erst verstehen. Dann gemeinsam umsetzen.
Wir beginnen bei deinen Abläufen und der vorhandenen Technik. Daraus entsteht ein nachvollziehbares Vorgehen.
Deine Situation kennenlernen
Welche Anwendungen sind wichtig, wo stockt der Alltag und wer kümmert sich heute um die IT? Im ersten Gespräch klären wir Ziele und Rahmenbedingungen.
Bestand und Prioritäten klären
Wir betrachten Systeme und Endgeräte, dokumentieren den Handlungsbedarf und stimmen Maßnahmen, Verantwortlichkeiten und einen Zeitplan ab.
Umsetzen und betreuen
Wir integrieren die vereinbarten Lösungen und übernehmen die gewünschten Betreuungsaufgaben. Die Umsetzung wird mit dem laufenden Betrieb abgestimmt.
IT Fabrik · Menschen hinter der Technik
IT-Betreuung beginnt mit Zuhören.
Ob Unterstützung für das interne IT-Team oder die Übernahme vereinbarter Betriebsaufgaben: Wir bringen Planung, technische Umsetzung und Betreuung zusammen. Unsere Standorte liegen in Bitburg, Trier und Wittlich.
Die IT Fabrik kennenlernenFragen zur IT-Betreuung im Gesundheitswesen.
Unterstützt ihr auch Labore und die Pharmaindustrie?
Ja. Mögliche Aufgaben sind Arbeitsplätze, Netzwerke, Zugriffsrechte, Datensicherung und laufende IT-Betreuung. Laborsoftware, Analysesysteme und produktionsnahe Anwendungen betrachten wir gemeinsam mit deinen Verantwortlichen und den jeweiligen Herstellern. Umfang und Schnittstellen werden vorab vereinbart.
Wie geht ihr mit regulierten oder validierten Systemen um?
Änderungen stimmen wir mit deiner Qualitätssicherung, den Systemverantwortlichen und Herstellern ab. Freigaben, Dokumentation und notwendige Prüfungen werden vor der Umsetzung festgelegt. IT-Betreuung ersetzt keine fachliche Validierung oder regulatorische Freigabe.
Für welche medizinischen Einrichtungen ist das Angebot gedacht?
Die IT Fabrik unterstützt Arztpraxen, medizinische Versorgungszentren, Kliniken, Apotheken, Labore und Pharmaunternehmen. Im Erstgespräch klären wir, welche Systeme vorhanden sind, welche Aufgaben übernommen werden sollen und welche Anforderungen die Einrichtung hat.
Können wir unsere vorhandene IT weiter nutzen?
Die vorhandenen Systeme sind der Ausgangspunkt der Planung. Welche Komponenten weiter genutzt, ergänzt oder erneuert werden sollten, ergibt sich aus der Bestandsaufnahme und den Anforderungen deiner Einrichtung.
Übernehmt ihr einzelne Aufgaben oder die gesamte Betreuung?
Beides ist möglich: Unterstützung bei einzelnen Projekten, Helpdesk-Aufgaben oder mehrere Leistungen für den laufenden IT-Betrieb. Umfang, Zuständigkeiten und Betreuungszeiten werden gemeinsam festgelegt.
Bedeutet 24/7-Monitoring auch jederzeit persönlichen Support?
Monitoring bezeichnet die technische Überwachung von Systemen. Daraus folgt keine automatische Zusage für persönlichen Support rund um die Uhr. Reaktionszeiten, Erreichbarkeit und Zuständigkeiten werden gesondert vereinbart.
Wie wird mit sensiblen Daten umgegangen?
Benutzerrechte, Zugänge, Schutzmaßnahmen und Datensicherung werden in der IT-Planung berücksichtigt. Konkrete Anforderungen klären wir mit den Verantwortlichen deiner Einrichtung. Bitte übermittle im Anfrageformular keine Patientendaten oder medizinischen Befunde.
