IT für die Automobilbranche
IT-Betreuung für Autohäuser und Werkstätten.
Wir planen, sichern und betreuen die IT in Autohäusern und Werkstätten. Von der Serviceannahme bis zur Verwaltung – abgestimmt auf deine Anwendungen, dein Team und deine Standorte.
Autohaus · Werkstatt · Autohausgruppe · Karosserie & Lack
Automobil-Referenzen
Für wen wir arbeiten.
IT für deinen Betrieb.
Vom einzelnen Autohaus bis zur Gruppe mit mehreren Standorten.
Autohaus
Verkauf, Service und Verwaltung.
Werkstatt
Annahme, Diagnose und Teilelager.
Karosserie & Lack
Auftrag, Kalkulation und Dokumentation.
IT-Service für die Automobilbranche
Alles, was deine IT im Alltag braucht.
Einzelne Aufgaben abgeben oder die laufende Betreuung bündeln: Wir richten unsere Unterstützung an deinem Betrieb aus.
Arbeitsplätze & Infrastruktur
Eine verlässliche technische Basis.
Serviceannahme, Verkauf, Teilelager und Werkstatt brauchen eine gemeinsame technische Basis. Wir planen Clients, Server, WLAN und Standortverbindungen passend zu deinen Anwendungen und den Anforderungen deiner Softwareanbieter.
Mehr zur LeistungIT-Sicherheit & Datensicherung
Zugänge regeln. Daten schützen.
Kunden- und Fahrzeugdaten, Benutzerkonten und Herstellerzugänge gehören zu deinem Arbeitsalltag. Wir stimmen Berechtigungen, Schutz der Endgeräte, Updates und Datensicherung aufeinander ab. Auch die Wiederherstellung gehört zur Planung.
Mehr zur LeistungHelpdesk & Anwendersupport
Unterstützung, wenn Fragen auftauchen.
Wenn ein Arbeitsplatz ausfällt oder die Anmeldung nicht funktioniert, braucht dein Team einen Ansprechpartner. Wir nehmen IT-Anliegen auf, bearbeiten sie im vereinbarten Umfang und stimmen offene Punkte mit deinen Softwarepartnern ab.
Mehr zur LeistungIT-Betrieb & Monitoring
Den laufenden Betrieb im Blick.
Wartung und Monitoring helfen, technische Auffälligkeiten früh zu erkennen. Wir betreuen vereinbarte Systeme und überwachen Server, Clients und Backups. Wartungsfenster, Reaktionszeiten und Supportzeiten stimmen wir mit dir ab.
Mehr zur LeistungTelefonie & Zusammenarbeit
Erreichbar bleiben. Gut zusammenarbeiten.
Kundenanrufe, Terminabsprachen und Rückfragen zwischen Verkauf und Werkstatt sollen die richtigen Menschen erreichen. Wir planen Telefonie und digitale Zusammenarbeit über Abteilungen und Standorte hinweg.
Mehr zur LeistungDigitale Prozesse & Anwendungen
Neue Abläufe passend einführen.
Dealer-Management-System, Dokumente, Herstellerportale und weitere Anwendungen müssen in deine IT-Umgebung passen. Wir begleiten die technische Einführung und stimmen Schnittstellen, Zugänge und Zuständigkeiten mit den beteiligten Anbietern ab.
Mehr zur Leistung
Fahrzeugmarken in den von uns betreuten Betrieben.
Sicherheit
Sicherheit, die vereinbart ist.
Informationssicherheit
ISO 27001 zertifiziert.
Von VISOCERT zertifiziert: Wir verankern Informationssicherheit in klaren Abläufen und überprüfen sie regelmäßig. Unser Ziel: Vertraulichkeit, Integrität und Verfügbarkeit – auch bei der IT-Betreuung deines Autohauses.
- Risiken systematisch bewerten
- Verantwortlichkeiten klar regeln
- Sicherheit kontinuierlich verbessern
C5-testierte Rechenzentrumspartner
Cloud und Hosting für deinen Betrieb.
Welche Systeme gehören vor Ort, welche in die Cloud? Wir planen Hosting anhand deiner Anwendungen, Standorte und Anforderungen an den Betrieb.
- Anwendungen passend bereitstellen
- Zugriff und Verfügbarkeit gemeinsam planen
Bestehende Systeme. Ein gemeinsamer Plan.
IT-Betreuung, die auf deinem Alltag aufbaut.
DMS, Herstellerportale, Werkstattsoftware und Warenwirtschaft: Deine vorhandenen Systeme bilden den Ausgangspunkt. Wir stimmen die technische Betreuung mit deinem Team und deinen Softwarepartnern ab.
Bestehende Systeme sinnvoll verbinden
Wir erfassen Arbeitsplätze, Server, Netzwerk und Anwendungen. Anforderungen der Softwareanbieter, Schnittstellen und Herstellerzugänge fließen in die Planung ein.
Mehrere Standorte gemeinsam betreuen
Gemeinsame Standards erleichtern den Alltag. Wir planen Standortverbindungen, Benutzerverwaltung und nachvollziehbare Zuständigkeiten für deine Betriebe.
Verantwortlichkeiten klar vereinbaren
Wer betreut die Infrastruktur, wer das DMS, wer die Herstelleranwendung? Wir klären die Übergaben und legen Betreuungsumfang, Wartungsfenster und Reaktionszeiten mit dir fest.
Der nächste Schritt
Lass uns über deine IT sprechen.
Gespräch beginnen
Erst verstehen. Dann gemeinsam umsetzen.
Wir schauen auf deine Abläufe in Verkauf, Service und Werkstatt. Daraus entwickeln wir einen Plan für deine IT und die laufende Betreuung.
Deine Situation kennenlernen
Welche Anwendungen sind wichtig, wo stockt der Alltag und wer kümmert sich heute um die IT? Im ersten Gespräch klären wir Ziele und Rahmenbedingungen.
Bestand und Prioritäten klären
Wir betrachten Systeme und Endgeräte, dokumentieren den Handlungsbedarf und stimmen Maßnahmen, Verantwortlichkeiten und einen Zeitplan ab.
Umsetzen und betreuen
Wir integrieren die vereinbarten Lösungen und übernehmen die gewünschten Betreuungsaufgaben. Die Umsetzung wird mit dem laufenden Betrieb abgestimmt.
IT Fabrik · Menschen hinter der Technik
IT-Betreuung beginnt mit Zuhören.
Ob Unterstützung für das interne IT-Team oder die Übernahme vereinbarter Betriebsaufgaben: Wir bringen Planung, technische Umsetzung und Betreuung zusammen. Unsere Standorte liegen in Bitburg, Trier und Wittlich.
Die IT Fabrik kennenlernenFragen zur IT im Autohaus.
Betreut ihr einzelne Betriebe und Autohausgruppen?
Ja. Wir unterstützen Autohäuser, Werkstätten und Unternehmen mit mehreren Standorten. Gemeinsam klären wir, welche Systeme vorhanden sind, welche Aufgaben du abgeben möchtest und wie die Betreuung organisiert werden soll.
Können wir unser Dealer-Management-System weiter nutzen?
Deine vorhandenen Anwendungen sind der Ausgangspunkt. Wir prüfen die technische Umgebung und stimmen Anforderungen mit deinem Softwareanbieter ab. Fachliche Betreuung und Anpassungen im DMS bleiben beim zuständigen Anbieter, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
Unterstützt ihr bei Herstellerportalen und Diagnosearbeitsplätzen?
Wir unterstützen bei der technischen Basis: Endgeräte, Netzwerk, Zugänge und Sicherheitsmaßnahmen. Welche Vorgaben für ein Portal oder eine Diagnoseanwendung gelten, klären wir mit dir und dem jeweiligen Anbieter. Herstellerfreigaben werden dadurch nicht ersetzt.
Wie lässt sich eine Umstellung im laufenden Betrieb organisieren?
Wir legen gemeinsam Prioritäten, Wartungsfenster und Zuständigkeiten fest. Abhängigkeiten zu Serviceannahme, Werkstatt und Verkauf fließen in den Ablauf ein. Je nach Projekt planen wir schrittweise Änderungen und einen Rückfallweg.
Könnt ihr unser internes IT-Team ergänzen?
Ja. Wir übernehmen auf Wunsch einzelne Projekte, Anwendersupport oder vereinbarte Aufgaben im Betrieb. Verantwortlichkeiten, Übergaben, Erreichbarkeit und Reaktionszeiten werden vorab geklärt.
